Solución de Conflictos

Los conflictos no son el problema, sino cómo se manejan. Una resolución efectiva fortalece la comunicación, la confianza y el crecimiento del equipo.

Objetivos

El participante al termino del curso desarrollará las cualidades que necesitas para lograr acuerdos donde todas las partes ganen generar soluciones a un conflicto y elegir la mejor.

Contenido

  • Compartamientos
  • Negociación y acuerdos
  • Solución de conflictos
  • Herramientas
  • Aplicación en el área laboral

8 hrs

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