Las palabras tienen poder. Cuando la comunicación es clara y asertiva, los equipos trabajan mejor y los resultados hablan por sí solos
Curso de Comunicación Asertiva
Introducción
La comunicación asertiva es una habilidad clave en el desarrollo personal y profesional, ya que permite expresar opiniones, sentimientos, y necesidades de manera clara y respetuosa, sin caer en la pasividad ni la agresividad. A continuación te proporciono una estructura básica de material sobre este tema, que puede ser útil para comprender los principios y practicar la comunicación asertiva:
Objetivos
Contenido
-
¿Qué es la comunicación asertiva?
-
Características de la comunicación asertiva
- Claridad.
- Equilibrio
- Respeto
- Empatía
- Confianza
Diferencias entre comunicación pasiva, agresiva y asertiva
- Pasiva
- Agresiva
- Asertiva
Beneficios de la comunicación asertiva
- Mejora las relaciones interpersonales.
- Favorece la resolución de conflictos.
- Aumenta la autoestima y la confianza en uno mismo.
- Fomenta la colaboración en ambientes laborales y personales.
Técnicas de comunicación asertiva.
- El uso del “yo”
- Escucha activa.
- Técnica del disco rayado.
- Asertividad en el lenguaje no verbal
Cómo mejorar la comunicación asertiva.
- Conocer los propios derechos
- Practicar en situaciones cotidianas
- Tomarse tiempo para responder.
- Aprender a decir “no
- Obstáculos para ser asertivo.
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